教育新范式?社交式学习

教育从不是内容的单向流动,将 UGC 融入在线教育,推动社交式学习或许会成为未来教育发展的新范式。

学什么、教什么一直是教育的两个核心问题。在线教育情境下,内容的重要性不言而喻,可找老师、报班还是在线教育用户们的最优选吗?各种社交化的平台学习或许将成为教育发展的新范式。

 

由线下转线上,我们所做的不只是将「面对面」的教学活动重新在摄像头前呈现出来,也不只简单地将资料上传至某网站。在常规在线教育情景下,教学内容通常由专业教师团队完成,然后再经由具体某一教师通过录播、直播等形式传递知识。而随着技术的飞速进步以及教学设计的变革,多形式、跨平台的多元学习内容拓宽了人们获取知识的渠道,革新了人们掌握新知的方式。除此之外,不同背景在线学习用户具备直接发布各自经验、知识的客观条件。于是,学习媒介以及学习内容在这样的背景下正逐步走向社交化。

 

教育新范式?社交式学习


早在多年前,不少教育机构便已注意到 UGC 不仅可以开辟学校与学生之间的沟通渠道,而且还能在社交媒体上进行有效宣传,吸引潜在的学生群体。可以看到,UGC 并非今天才走入世人眼帘。但大部分情境下,UGC 还只是教育领域内营销人员推广的手段。但是 UGC 的能量不止于此。只需注册一个账号,点击「发布」,人们就可在各种平台上公开分享他们的学习心得、学习资料等。在传统的线上学习中,学习用户常常是独自打开直播/录播进行自学。而随着 UGC 与教育的深度融合,社交式学习或许会成为未来教育发展的新范式。

 

社交式学习中,用户不止是内容的接受者,同样也是内容的创造者,当一位用户公开分享他的学习心得、学习资料时,其他用户又可从中学习,选择适合自己的内容。基于 UGC,教育从业者可推动开源平台的建设,创建具备社交性的学习社区。

 

就以在线销售培训为例,传统的学习模式便是学员登录 LMS,通过购买专家提供的不同主题的课程进而从中学习。而在 UGC 化的学习情境中,学员可发布他们收集的内容、经验和想法以供其他用户访问、学习。

 

学习资源完全由用户自主上传、分享的模式是可行的。UGC 这一概念始于非正式学习,而后在正式学习以及在职培训中流行开来。要了解 UGC 为什么在企业内部在线教育越来越受欢迎,我们必须了解企业用人的根本需求点,即:在典型的工作环境中,经验和应用远比理论重要。

 

再以销售培训为例,当某一学习平台不止有书本上的「长篇大论」,还有各种「触手可及」的实操经验分享时,这样的平台是否会更具吸引力?如果有人把他们在某领域的实操经验分享出来,并对他们遇到客户时的实际工作情况、面临的挑战、使用的策略等进行深入分析,那么关于 「如何销售」的内容也将变得更加实用、有趣。

 

教育新范式?社交式学习

 

UGC 为传统在线学习注入新势能,那 UGC 在具体的应用场景中又有怎样的优点?

 

提高用户友好性


用户生成内容是用户友好的。相比起教师或是专家的建议和教导,在线学员会自然而然地更青睐其他学员分享的经验与资料。

 

提高学员参与度

学员会更积极地参与到教学的全过程中,进而提高满意度。在 UGC 这一情境下,学员也会因高参与度进而产生更积极的学习效果。此外,因学习过程具备一定的社交性,学员也会得到更多「表达」以及「被倾听」的机会,从而增强教育模式的互动性。

 

更好的内容匹配性


当学习内容是与你具有相似性的人所创作分享的时候,你会不会以一种更轻松的心态去阅读、学习呢?比方说,白领用户会更倾向去点开另一位白领用户分享的工作经验(如:客户对接、数据处理等)。因此,UGC 模式使得用户能获得匹配性更高的内容。

 

更高的认可度


UGC 情境下,学员更容易看到抽象概念在日常生活、工作中的运用,因而对内容乃至平台产生更高的认可度。

 

更浓厚的学习氛围


UGC 促使学员由被动学习转为主动学习。UGC 模式有助于塑造更浓厚的学习氛围,推动自主学习和知识分享。

 

教育新范式?社交式学习

 

尽管有那么多优点,UGC 也有一些缺点。

 

用户依赖性高


并非所有的学员都是积极的内容创造者、分享者或是反馈者,而这种情况也可能导致大众平台成为「少数人」的平台,甚至成为偏见传播的平台。

 

内容可靠性不足


用户生成的内容的真实性和可靠性可能是一个问题。虽然可以通过相应的审核来保障内容的真实性与可靠性,但这将耗费审核成本。此外,内容的审核与修改是一个漫长的流程,而这也会对平台的审核造成更大的压力。

 

内容覆盖面窄


完全依靠 UGC 去建设学习平台或将导致内容的极不平衡。UGC 模式下,学员有选择性地发布内容,而后其他学员又在本就具备一定偏向性的内容中选择,从而阻碍内容的全面覆盖。

 

教育新范式?社交式学习

 

智媒时代,内容为王,优质的内容资源才是各教育平台得以立足发展的基石。UGC 模式不同于传统的 PGC/OGC 模式,是否能帮助机构走出一条康庄大道?

 

借势于 UGC,一些机构对打造社交用户群,重塑多元创作生态已做出尝试。作业帮等 UGC 式问答式互联网产品集视频课程、拍照提问以及同学圈等功能于一体,兼具权威内容与 UGC 性质,寓教于乐;喜马拉雅、荔枝 FM、艾儿嘟嘟等平台布局音频赛道,鼓励普通用户参与内容的创作、改编,推动内容的多元化、个性化,进而更好地吸引、沉淀用户,实现市场突围;罗布乐思(Roblox)和我的世界(Minecraft)则关注 STEM 领域,通过提供丰富的游戏编程工具和素材,创新了青少年编程入门、进阶训练模式。

 

国外与国内教育领域对于平台内 UGC 模块的开发有所差异,以风靡全球的罗布乐思(Roblox)和我的世界(Minecraft)来例,或许其成功的经验能为社交式学习的发展提供新思路。罗布乐思(Roblox)和我的世界(Minecraft)都以游戏体验入手鼓励用户探索更多进阶编程玩法;同时,两个平台还打造了集体验、开发于一体的多人在线 3D 创意社区。而在这样具备社交性的平台中,用户不仅可以在互动中得到提升,还能通过编程、游戏创作获得赚钱的机会。这两个平台吸引了大批青少年玩家,而后他们又将玩家转变为编程学员,进而形成独特的 STEM 社群,创造了青少年编程学习的新模式。

 

现如今,教育不仅仅是知识的单向流动,更是互动式的、多向的。教育未来必然出现变革,个性化?普惠化?UGC 模式强调不同个体的共同创造,将 UGC 与教育相融合,或许体验式、社交式学习模式将会推动教育前进一大步。

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