网鱼:穿越周期的老玩家,引领线下场景23年

创立于1998年的网鱼,迎来了自己的23周年。尽管未大肆宣传,但网鱼的品牌动作却从未间断。

今年年中,网鱼正式对外宣布,旗下核心产品“网鱼网咖”升级为“网鱼电竞”;发布“网鱼电竞酒店”,正式入局电酒行业;与《英雄联盟》合作“城市峡谷”平台;网鱼竞技场与《永劫无间》展开大众赛事深度合作,定制专属道具;与剧本杀行业头部品牌“探案剧场”联合打造剧本杀店中店;旗下VR品牌——yVR也在上海市中心开设了2家线下体验店。

创业23年,中国网咖行业最受瞩目的连锁品牌网鱼,似乎不再仅仅是一家网吧。

一、从网吧赛道起家,23年引领数个周期

1998年,19岁的黄锋基于自己的爱好,在上海松江开设了第一家只有6台电脑的网吧。最初的顾客就是松江封雨街道的原住民。那时候,互联网刚刚进入中国,大部分年轻人在网吧里练习五笔打字、登录QQ聊天室、玩单机游戏,也在网吧敲下了自己的第一个网名。

网吧是那个年代的摩登产物,也许是基于一个玩家对于极致体验的追求,网吧一条街上,因为环境好配置高,网鱼永远是生意最好的那家。

2008年,非典的出现和家庭电脑的普及,让网吧迎来了第一个天花板。放弃还是转型,成为所有网吧业主的课题。在“玩家”黄锋看来,家庭电脑始终无法取代网吧的社交氛围,玩游戏还是要去网吧。2009年,带着多年的网吧运营经验和作为玩家的追求,我们熟悉的“网鱼网咖”横空出世。网鱼首次提出“网咖”的概念,同时第一次将网吧开到了寸土寸金的上海市中心。中国网吧行业迎来第一次转型升级。

用大屏IMac一体机,桌椅全部原装定制,请肯德基的设计公司DCI设计网咖空间,找当时最火的女明星Angelababy代言,所有门店总部统一管理,网鱼的口碑和声势在2015年迎来巅峰。这也吸引了众多加盟者的青睐,随后网鱼进入快速扩张时代,甚至连纽约、伦敦都有了门店。在网咖业,网鱼已成为绝对的领头羊。
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4AM、17等战队在伦敦网鱼训练


截至2020年12月31日,网鱼注册会员突破2000万,门店突破1000家,遍布全球106个城市。如果没有新冠疫情的出现,网鱼的成绩单应不仅于此。1000家遍布全球的连锁门店,绝不只是依靠单纯的产品复制。任何企业想做好,都是对人、事、以及众多复杂元素有着深厚的管理功底。

2019年12月,新冠疫情爆发。网吧迎来了小半年的至暗时刻,长达数月的暂停营业对于线下实体的打击可想而知。尽管大家都迫切期待走出家门,但疫情在加速线上消费发展的同时,确实改变了一部分线下玩家的娱乐和消费习惯。时至今日,疫情地区性、小规模的反复也对网鱼各地门店的经营,产生了很大压力。

娱乐需求真的能完全在线上达成吗?
网吧黄昏已至?
面临行业的又一个周期点,网鱼在今年正式给出了自己的答案。

二、线下娱乐场景全业态竞放,升级开拓满足用户需求

2021年7月,网鱼正式对外宣布,“网鱼网咖”升级为“网鱼电竞”。这绝不是一次心血来潮的改名。网鱼一直坚持革新产品,在网鱼网咖上就有过6代版本更迭。
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网鱼×探案剧场·剧本杀店中店


此次网鱼电竞大幅扩充店态空间功能,增设剧本杀、棋牌室、SWITCH主机游戏等功能空间,打造适配不同游戏项目的线下聚玩场景。电竞属性持续加强,联合英伟达、英特尔等硬件巨头,升级适合电竞比赛的硬核设备配置,增加了专属电竞对战区和观赛大厅,玩家可以一起观看比赛,也可以亲身参与电竞赛事。

产品大步创新,是基于多年在电竞领域的探索。

早在2012年起,网鱼就投入精力运营大众赛事。网鱼竞技场每年举办多个游戏项目,年参赛人次超26万,涌现了大量电竞高手,像出征S11的厂长、icon等选手都是从这里起步。2013年,网鱼开始赞助iG战队,同时为众多职业战队提供训练场地。2015年,网鱼电竞馆在北京三里屯开张,网咖+电竞馆的模式一时占尽行业头条。尽管试点经营不算成功,却代表了网鱼想要在电竞行业分一杯羹的决心。

毕竟中国电竞用户已经突破5亿,这个数字背后代表的是1450亿元的电竞市场,和亟待满足的用户需求。在行业内耕耘多年的网鱼,也一直在致力于打通上下游的合作,摸索更多的创新方式。
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黄锋代表网鱼出席英雄联盟场景合作生态论坛


《英雄联盟》是近十年最广受欢迎的游戏。自国服登陆以来,网咖便是最硬核的线下场景。网鱼是首批获得LOL特权的连锁网吧,每年都举办英雄联盟大众赛事。《城市英雄争霸赛》、《云顶之弈公开赛》等众多大型赛事IP,网鱼作为网咖独家赛道参与其中。2014年网鱼赞助LPL。每逢大型职业赛事,网鱼都是最热闹的观赛场所。国服上线的十年,最繁荣的游戏场景依然在网吧。
“英雄联盟和网吧,共荣共生。”腾讯游戏副总裁黄凌冬这样评价网吧和英雄联盟的关系。“网鱼与英雄联盟在场景化合作方面,一直都处在非常一致的步调上面,希望未来的合作能够更长远,更多样化“
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网鱼竞技场永劫无间城市赛现场


2021年《永劫无间》作为最受期待的新端游,在上线之初就冲进网吧热门游戏前十。2个月后开启了对电竞赛事的首次尝试——锦鲤杯全民精英赛,网鱼竞技场是唯一的线下赛事渠道,同时所有参赛玩家均可获得网鱼和永劫无间联名定制的专属挂件。在为锦鲤杯输送了3支三排队伍和5名单排选手的同时,吸引了包括DOTA2前世界冠军、知名主播YYF在内的5000多名玩家报名。双方通过游戏和赛事平台资源的共享联动,在游戏电竞的体系化运营上进行了更深一步的探索,也不难看出,作为电竞下沉市场的主要场景,游戏厂商对于网咖线下场景的重视。
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网鱼电竞永劫无间定制挂件


不论是《英雄联盟》《永劫无间》这样的热门产品,还是斗鱼、虎牙等的直播平台,又或者是从S世界赛、PGI.S到城市英雄争霸赛、英特尔大师挑战赛等不同的赛事体系,都能看到网鱼的身影。作为核心游戏电竞用户的最大聚集地,也让很多厂商品牌愿意将游戏赛事资源导入到网鱼,一起提升用户的粘性和体验。而网鱼的会员大数据体系、以及数字营销方面的建设,则为这些合作搭建了落地平台。
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网鱼电竞酒店


随着数字经济的快速发展,中国的消费升级也将从原来的“消费品升级”进入“线下消费场景升级”阶段。电竞酒店作为新生的细分业态,横跨“酒店”、“电竞网咖”两大产业,是网咖原始用户消费升级的一种体现。一定程度上,电竞酒店是电竞网咖的延伸,两者拥有较高重合度的客群,同时兼具部分酒店用户的需求,满足更多年轻群体的出差、旅行聚玩需求。据了解,上海目前开业的5家网鱼电竞酒店生意火爆,一房难求。用户需要提前多日预定,才能确保有房。稳定客源、精准需求、账户通用,加上品牌基础,使得网鱼电竞酒店拥有比较大的垂直赛道优势。

网鱼电竞酒店会不会成为擘画企业成长第二曲线,目前还无定论。不难看出的是,网鱼已不满足于纯游戏领域的产品业态,剧本杀和yVR赛道同样在发力,有的是在现有网咖场景内的组合试点,有的是全新的产品技术。综合娱乐型品牌,更符合网鱼目前的定位。

三、老玩家新模式,网鱼的下一步如何迈进?

“线下消费场景升级”阶段,伴随着品牌连锁的持续扩张。多年的沉淀,让网鱼积累了较高的技术和资源壁垒。对于新一代消费脉搏的把握到底如何?需要时间的检验。

从创业之初,网鱼就一直在做关于“玩家”的消费。区别在于,90年代的我们在网吧玩红警、进聊天室,而95后、00后来线下不只是玩游戏,剧本杀、VR成为时下的时髦选择。

求变则生。无论是网吧还是电竞,线下场景的功能一定要跟随时代的发展而变化,为用户需求而生。好的品牌就应该像人的发展一样,不断去做尝试,而品牌的每一次探索,都是一个循环的开始,终点就是起点。品牌的原点就是品牌的初心,这也是所有成果的开始。

尊重时间,尊重经营。创业23年,老玩家“网鱼”迎来了自己的下一个“新玩家”周期,期待线下场景玩出新章。  

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